[摘要] 近年来宜昌持续推进城市环境建设，竭力打造环保低碳城市，为建设幸福生态环境打下坚实基础，第四届“宜昌最佳园林景观楼盘（园区）”评选正是在这一背景下开展的检阅活动。本报记者从消费者角度出发，专访了宜昌市消费者协会秘书长李久香女士。
7月9日，在第九届中国城市森林论坛上，宜昌市喜获“国家森林城市”称号，这是继我市获得“国家园林城市”、“国家环境保护模范城市”、“文明城市”之后又一次获得性殊荣。
近年来宜昌持续推进城市环境建设，竭力打造环保低碳城市，为建设幸福生态环境打下坚实基础，第四届“宜昌园林景观楼盘（园区）”评选正是在这一背景下开展的检阅活动。本报记者从消费者角度出发，专访了宜昌市消费者协会秘书长李久香女士。
宜昌市消费者协会秘书长李久香 记者：打造生态园林城市，是宜昌特大城市建设的主攻方向，作为人居文明代表的居住小区也取得显著成绩。您认为宜昌园林社区建设应怎样实现品质提升？
李久香：随着消费者对生态环境、生活品质的追求日益提高，消费者越来越喜欢设计新颖、规划合理的小区，就是办公也要求“绿色”和“生态”。凡是品牌企业开发的地产项目，多数都很注重园林景观的规划设计。
在具体项目上，景观的设计要有精品意识，讲究天人合—，能够使建筑与环境相统一，这样的住宅小区才会独具特色，焕发个性魅力。随着市场发展，具有独特园林景观的楼盘，能让消费者享受到自然给人类的幸福与神韵，这样的房子不但有品位，而且是一种享受。
记者：房地产市场各种营销方式层出不穷，园林景观正在成为楼市营销中的重要砝码，您觉得广大房企应该如何为市民建设好“宜居之所”？
李久香：建设宜居之所，才能真正建设宜居之城，“宜居之所”的建设一方面要优化户型设计，户型关系到入住后的空间感和舒适度，需要开发企业通过创造性地构思和设计，才能奉献出更加适宜居住的户型。
另一方面在社区建设上，建筑容积率尽可能低一些，让楼间距更宽视野更开阔，同时注重社区景观的建设和搭配，所有绿化带、亭台雕塑等景观元素一个不能少，还需要有良好的社区活动公共场所。
记者：消协在营造健康的消费环境方面作用重大，近年来的地产投诉主要集中在哪些方面，您建议房企应该怎样改造自己的产品和服务？
李久香：这几年房产投诉主要集中在交房以后，的是小区停车难问题，居民私家车的拥有量越来越大，部分开发企业对停车库采取出售方式，地下停车库的产权纠纷不少；其次集中在小区会所、幼儿园等设施改变用途的问题上，规划的配套设施被开发商出租或出售。
房企在取得合理利润的同时，需要诚实守信，在产品的营销上要如实宣传，不能夸大使用功能来忽悠消费者，同时在产品设计和建筑质量上也需要改进，营销中承诺的相应设施不能无故取消，应该按照建筑设计方案如实呈现在业主面前。
记者：消协作为社会监督和保护消费者合法权益的组织，在引导和规范房地产市场销售、打造放心购房环境上，有什么针对性的工作呢？
李久香：对于消费者真实反映的纠纷，我们在受理投诉之后，会及时将投诉传达到相关职能部门，给消费者满意的答复，房产纠纷涉及各方面问题较多，处理起来也比较复杂，因此我们建议房企要如实宣传，不能弄虚作假。
同时我们也建议消费者在买房时要保持谨慎，签订商品房买卖合同之前，一定要使用相关职能部门监制的合同示范文本，在认真阅读和理解合同之后签字，并一定要保证消费者权利和义务对等，对于加重消费者责任、减轻开发商责任的合同，不要轻易签订。
记者：本年度“宜昌园林景观楼盘（园区）”评选，是检阅两年来宜昌各楼盘、小区园林绿化方面成就，表彰房企为获得“国家森林城市”荣誉所作贡献的平台。您作为消协的领导对本届推介评选有何寄语？
李久香：作为房地产开发中的重要一环，园林景观的设计和营造早已与项目的定位紧密相连，一个园林景观突出的楼盘，正日益成为价值提升的“硬道理”。期冀三峡日报社等单位举办的园林景观楼盘评选活动，能够激发园林社区建设的积极性，推进宜昌绿化建设事业的大发展，加快早日实现生态型城市目标的步伐。
同时也希望这次活动能够本着公平、公正、公开和宁缺毋滥的原则，真正选出园林社区中的精品，从而发挥“精品工程”在园林绿化建设中的引领示范作用。
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