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万达电商再度换帅 王健林O2O宏图谁堪重任?

中房报  2015-06-21 08:14

[摘要] 董策决定离开万达的时间点颇值得玩味。此前万达商业曾对外表示飞凡网预计在6月30日正式上线,距此不到一个月,董策正式宣布辞职。而此时距离万达的电商O2O平台线上线下并行运行也还不到半年。

6月3日,万达电商CEO董策递交了离职信。这已经是第二位从万达电商CEO交椅上离开的主帅。在董策之前,万达电商另一位CEO龚义涛在任职两年后,于2014年年初离职。

董策决定离开万达的时间点颇值得玩味。此前万达商业曾对外表示飞凡网预计在6月30日正式上线,距此不到一个月,董策正式宣布辞职。而此时距离万达的电商O2O平台线上线下并行运行也还不到半年。

董策加入万达的时间共计15个月,自从去年8月底万达联手百度、腾讯两巨头成立万达电商公司之后,董策一直担任万达电商CEO。

万达电商项目启动仅仅三年,便经历了两任CEO的更迭,王健林极为重视的“互联网+”新业务的未来因此显得更加扑朔迷离。

对于董策的突然离职,互联网电商界普遍认为,这是万达地产化的管理模式和互联网自由式的运营方式融合度低所致。

“传统企业转型电商如果不解决运营独立性、与电商匹配的组织架构、业务流程及沟通流程等问题,基本上就会使电商受制于传统的组织、流程与沟通模式中,产品无法快速推进,终的责任却要电商人来承担。”某电子商务公司创始人表示。

“目前‘互联网+’这阵风刮得很大,对于传统的商业地产模式来说,这是一种雕琢现有经营模式的利器,但绝不是神器。”一位资深商业地产人士认为,万达电商正面临着庞大的线下资源整合起来耗时费力的问题,线上上亿会员体系的运营也面临巨大考验。

管理模式差异

“董总的夫人在国外,他回去照顾家人了。”万达电商的一位负责人对中国房地产报记者表示。

董策的离走,再次让万达电商置于舆论的风口浪尖。

对于电商板块的运营,万达集团董事长王健林曾表示,‘互联网+’业务一定要结合实体来做,难的是线下。“在万达的发展规划中,电商并不是单纯的销售导向,它承担的任务是:把万达广场的客流转化到万达的会员体系中,然后挖掘会员体系数据,再做金融、文化、体育等新兴产业,给国人开辟新的消费领域。事实上,目前互联网电商比较擅长的战场还是那些产能过剩行业,比如服装、手机、电器、书籍、农产品等。”

王健林的O2O是建立在整个零售商业的大格局上,想做成一个“闭环”,也就是线下体验、线上购买,然后尽量扩大地盘。这实际上依然是一个房地产思维,而不是互联网思维。”北京锡恩企业管理顾问公司董事长姜汝祥表示。

其实,万达电商前任CEO龚义涛离职时就曾坦言:“如果非要说后来为什么离开的话,我想互联网行业和传统行业的文化差异或多或少是因素之一。”他认为,正是因为万达商业地产太成功了,管理的思路要调整也必然面临很长的一个过程。

据一位离开万达电商的高管透露,公司运营模式存在渠道、团队等诸多壁垒,关键的就是线上与线下之间的利益互搏。

资源整合难

数字显示,万达每年有超过15亿次消费人流,截至2014年底,万达在已开业109家万达广场、71家万达酒店,仅2014年一年新开业的影城就达到40家,此外,还有位于武汉的电影乐园、汉秀等实体消费场所,线下资源在首屈一指。

“万达未来重点发展的几大产业的商业模式与商业地产有着很大的不同,无论是酒店、主题公园、电影院线还是百货,其实都需要围绕客户做文章。要将这几块新业务串起来,形成合力,互联网也许是个很好的工具。”上述资深商业地产人士认为,这也许就是王健林执意要做电商的理由,但是同样是两个“O”,万达看重的还是线下的那个“O”。至于线上的那个“O”,只是给线下的“O”提供导流的作用。

按照王健林对于万达电商的规划,未来万达所有的线下资源、会员、积分以及数据,终都要对接飞凡网的平台,无论在任何地方,只要是万达会员,就可以享受到万达旗下所有的服务和权益。

但是,在此之前,万达各业务体系之间的会员并不互通,积分体系、会员数据自然也是相互独立的。因此,非凡网肩负的重新整合资源的任务绝非易事。

为了更好地推进这个庞大的资源整合计划,万达拉来了百度和腾讯“入伙”。2014年8月,万达、腾讯和百度高调组成联盟,但直到现在,被寄予厚望的合作仍未见进展。

对此,王健林的怨怼之意溢于言表:“别看他们两家是搞互联网的,给的意见不多,全是我们自己研发的。”“在接触了电商后,万达才发觉O2O这件事还是线上线下都做过的企业才能找到感觉,对于‘入伙’的百度和腾讯,能体现的价值也仅仅是在技术产品开发上提供一些意见,而且这些意见似乎也无足轻重。”一位业内人士表示。

内忧外患让万达的O2O宏图蒙上了一层阴霾。

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