[摘要] 7月份，宜昌市质监局网格 通过12365质监热线、12345市长热线公众诉求系统等渠道共受理有效业务151起，其中受理业务咨询148起，投诉类业务2起，举报类业务1起。2起投诉均有关电梯安全。
本网讯（记者 穆然 通讯员 陈素珍）7月份，宜昌市质监局网格 通过12365质监热线、12345市长热线公众诉求系统等渠道共受理有效业务151起，其中受理业务咨询148起，投诉类业务2起，举报类业务1起。2起投诉均有关电梯安全。
据了解，荆州“7·26手扶电梯安全事故”引发社会强烈关注，由此也引起了市民对身边的电梯安全状况的关心。7月27日以来，市民通过12365质监热线、12345市长热线公众诉求系统、市政风行风热线反映住宅小区电梯相关问题多达200起。网格 工作人员接到咨询投诉后，首先耐心解释，安抚投诉人的恐慌心理，再详细询问相关情况后并记录，按区域分解至各 分局调查处理，涉及到关人等重要安全隐患的，联系湖北特检院宜昌分院提供电梯检验检测技术支持。质监部门受理的2起投诉为反映某商住楼的电梯运行不稳，电梯没张贴使用标志等。市质监局要求物业公司加强管理，督促维保单位定期维保，同时加强宣传，在轿厢内张贴电梯使用标志，确保电梯安全运行。
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