[摘要] 张凯后因对该房源不满意要求退款，结果售楼中心以这两万元是“定金”为由拒绝退款。
1月3日，张凯（化名）从安徽合肥赶回宜昌，在父母陪同下去伍家岗区某楼盘看房，看中一套房源后，为争取到低价，当场交给售楼小姐两万元“降价诚意金”。张凯后因对该房源不满意要求退款，结果售楼中心以这两万元是“定金”为由拒绝退款。
经过本报记者协调沟通，张凯和家人与售楼中心交涉，终于拿回了这笔钱。
返乡购置婚房两万元“降价诚意金”成“定金”
张凯是宜昌本地人，今年28岁，目前在安徽合肥工作。1月3日下午，张凯乘坐动车从合肥赶回宜昌，在父母陪同下前往伍家岗沿江大道某楼盘看房欲购置婚房。“接待我们的是位小姑娘，人很热情。”张凯的母亲回忆说，看中一套房源后，她便询问价格能否再少点，“她说可以向领导申请，但必须要交两万元表示诚意，但这笔钱不作为定金，如果不满意可以随时退。”
1月7日，张母接到售楼小姐电话，对方说价格已经申请下来，每平米低7800元。虽然这个价格和之前的相比，已经低了许多，但张母依旧有些顾虑，当即回复对方称过几天再给答复。后经家人商讨，认为该房源噪音较大，1月10日中午，张母致电售楼小姐要求退钱。“当时小姑娘说可以，等会计上班后就给我们写申请办理，办好了就通知我们。”直到1月12日，等不及的张母主动打电话询问退款一事，结果对方说两万元是定金，不能退还。
1月13日上午，张母来到该楼盘营销中心，收到对方一张两万元的收据和一张房屋认购协议书。收据和协议书上均注明两万元为定金。售楼小姐说，协议书上白纸黑字写得很清楚，一旦交了定金，如果不买房的话分文不退，而且上面还留有张凯的签名和手印。张母欲找其领导说明情况却遭到拒绝。
双方各执己见场面陷入胶着状态
1月14日上午，记者陪同张母及从合肥赶回的张凯来到该楼盘营销中心。张母再次将情况说明后，售楼小姐表示，她从未向张凯及其家人承诺过可以退款，而且张凯签字按手印均是亲力亲为，作为一名成年人，应该有较强的辨识能力。另外，她当时跟张凯说好，因会计不在，收据和协议书延时交付，届时会打电话通知他。
张凯却表示，当初签字的那张纸上没有任何内容，况且他觉得大家都是宜昌人，不可能欺骗对方。而售楼小姐所说的电话通知他根本没接到，只收到一条短信说她们领导去武汉出差，回来后再通知他。
两万元被退回专家提醒注意九大购房陷阱
眼看事态陷入胶着，自称是该楼盘开发商的一名张姓负责人在记者的要求下来到现场，在了解双方情况后表示，一定会将此事调查清楚，并承诺在下周五之前退款。至此，张凯和母亲才放心离开。次日，张凯乘坐动车回合肥继续上班。
21日下午（星期四），张母前往该楼盘营销中心，收回了两万元“降价诚意金”。而对张凯来说，这次购房经历让他在心酸的同时也收获不小，“以后在购房过程中还是要处处留心，特别是对定金这一块。”
恰逢返乡置业季，消费者在购房过程中需要注意哪些方面，记者昨日咨询了市房管局专家。专家表示，消费者在购房过程中一定要注意九大陷阱，在自己无法甄别的情况下，切记勿要交纳定金，待咨询过身边懂行的朋友或有关部门及专家后再行决定。
陷阱一：口头夸大赠送面积；
陷阱二：套内实得均价不靠谱；
陷阱三：样板间悄悄变大；
陷阱四：“优惠明天结束”忽悠你；
陷阱五：通过购房定金吃定你；
陷阱六：隐瞒规划欺诈购房者；
陷阱七：精装房其实并不“精”；
陷阱九：配套缩水忽悠你。
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